Políticas Institucionales

Las siguientes políticas orientan la gestión de la Alcaldía y son de obligatorio conocimiento para todos los servidores públicos.

1. Política de Gestión de la Calidad

La Alcaldía se compromete a prestar servicios de calidad, satisfaciendo las necesidades y expectativas de los ciudadanos, mejorando continuamente sus procesos y cumpliendo los requisitos legales aplicables.

2. Política Anticorrupción y de Atención al Ciudadano

Conforme a la Ley 1474 de 2011 (Estatuto Anticorrupción), la Alcaldía implementa medidas de prevención, investigación y sanción de actos de corrupción. Todos los servidores tienen la obligación de denunciar cualquier acto de corrupción.

• Canal de denuncias: Oficina de Control Interno.
• Línea anticorrupción: 01 8000 910 135 (Presidencia de la República).

3. Política de Seguridad de la Información

La información institucional es un activo valioso. Los servidores deben:

• No compartir contraseñas de acceso a sistemas institucionales.
• No instalar software no autorizado en equipos institucionales.
• Proteger la información confidencial de terceros.
• Reportar incidentes de seguridad informática.

4. Política de Tratamiento de Datos Personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data), la Alcaldía garantiza la protección de los datos personales de ciudadanos y servidores. Está prohibido usar datos personales para fines distintos a los autorizados.

5. Política de Inclusión y No Discriminación

La Alcaldía garantiza igualdad de trato y oportunidades para todos los servidores, sin distinción de género, etnia, orientación sexual, condición de discapacidad, religión o filiación política.

6. Política de Comunicaciones

Las comunicaciones oficiales de la Alcaldía se deben realizar a través de los canales institucionales. El uso de correo electrónico institucional es obligatorio para gestión documental oficial.